Politique de Livraison de KIDLO

Chez KIDLO, nous nous efforçons d’offrir un service d’expédition rapide et fiable pour répondre aux attentes de nos clients partout au Maroc. Veuillez trouver ci-dessous les détails de nos délais de livraison :

1. Zones de Livraison et Délais

• Casablanca : Livraison dans un délai de 24h pour les commandes passées avant 15h00
• Autres villes du Maroc : Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables, selon la région.

2. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du montant total de la commande. Les frais seront affichés au moment de la validation de la commande.

3. Horaires de Livraison Les livraisons sont effectuées pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi. Les livraisons le week-end et les jours fériés ne sont pas disponibles.

4. Suivi de Commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

5. Retards de Livraison Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais, des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, etc.) peuvent parfois causer des retards. En cas de retard, notre service client vous tiendra informé.

6. Assistance et Service Client Pour toute question ou réclamation relative à la livraison, veuillez contacter notre service client à info@kidlo.ma